Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này quy định các nội dung liên quan đến quá trình giao nhận xe giữa CÔNG TY CP TM & DV MEKONG AUTO và khách hàng đã hoàn tất thủ tục mua xe.

2. Đối tượng áp dụng:

Áp dụng cho Mekong Auto và khách hàng có ký hợp đồng mua xe với công ty.

3. Địa điểm giao nhận xe:

Việc giao xe được thực hiện tại showroom của Mekong Auto, hoặc tại địa điểm khác theo sự thống nhất và hướng dẫn cụ thể từ bộ phận giao nhận của công ty.

4. Quy trình giao nhận:

• Giao xe đúng đối tượng: Xe sẽ chỉ được bàn giao cho chính khách hàng đứng tên trong hợp đồng hoặc người được ủy quyền hợp pháp.
• Xác nhận trước giao hàng: Trước ngày giao xe, công ty sẽ liên hệ để xác nhận thời gian và địa điểm, đồng thời hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết để nhận xe.
• Kiểm tra khi nhận xe: Khách hàng được khuyến khích kiểm tra kỹ tình trạng xe, loại xe, số lượng, phụ kiện đi kèm, quà tặng khuyến mãi và các giấy tờ liên quan trước khi ký nhận.

5. Biên bản bàn giao:

Sau khi kiểm tra và xác nhận đầy đủ, khách hàng sẽ ký vào “Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe” nhằm xác nhận đã nhận xe đúng như thỏa thuận trong hợp đồng. Kể từ thời điểm này, Mekong Auto sẽ thực hiện đầy đủ trách nhiệm theo chính sách bảo hành đã cam kết.